Több mint 1,2 millió ember tapasztalt banki szolgáltatási zavarokat az Egyesült Királyságban idén február 28-án, amely a legtöbb munkavállaló számára fizetési nap volt. Az esetről részletek derültek ki, miután a Lloyds, TSB, Nationwide és HSBC bankok levelet írtak Dame Meg Hilliernek, a Közönséges Kincstári Bizottság elnökének, aki vizsgálatot indított az esemény körülményeiről. Az HSBC közölte, hogy aznap a vásárlóknak átlagosan két órát kellett várniuk, hogy elérjék online ügyfélszolgálatukat, miközben a szokásos várakozási idő öt perc. A bankok a levelekben arról tájékoztatták a bizottságot, hogy kártérítést fizettek az érintett ügyfeleknek, valamint ismertették, milyen lépéseket tesznek a hasonló problémák jövőbeli megelőzése érdekében. A Lloyds Banking Group ügyfelei szenvedték el a legnagyobb hatást…